LOOP vs KiotViet: So sánh phần mềm bán hàng cho quán F&B

Phần mềm bán hàng ngày nay không chỉ giúp quán cà phê hay nhà hàng ghi nhận đơn hàng nhanh hơn, mà còn đóng vai trò như “bộ não” vận hành toàn bộ mô hình F&B. Từ khâu order, kho bãi cho tới giao hàng, mọi bước đều được kiểm soát chặt chẽ. Tại Việt Nam, LOOP và KiotViet là hai cái tên nổi bật trong nhóm phần mềm quản lý bán hàng, mỗi bên có thế mạnh riêng. Bài viết này sẽ giúp bạn so sánh, đánh giá và lựa chọn giải pháp phù hợp — kể cả khi bạn đang tìm một phần mềm quản lý bán hàng miễn phí để khởi đầu.

Phần mềm bán hàng: Chìa khóa vận hành bền vững cho quán F&B

Phần mềm bán hàng không chỉ là công cụ hỗ trợ đơn thuần, mà chính là “bộ não” điều khiển toàn bộ hoạt động của một quán cà phê, nhà hàng hay mô hình F&B. Từ quy trình order, quản lý kho bãi cho tới khâu giao hàng – mọi bước đều được tối ưu khi quán ứng dụng đúng công cụ. Trong ngành F&B, một ly cà phê ngon hay một món ăn hấp dẫn chưa đủ để giữ chân khách; tốc độ phục vụ, khả năng kiểm soát thất thoát và tối ưu lợi nhuận mới là yếu tố quyết định thành công.

Tại Việt Nam, hai phần mềm quản lý bán hàng nổi bật nhất hiện nay là LOOP – phần mềm chuyên biệt cho quán cà phê và nhà hàng, cùng KiotViet – nền tảng bán lẻ đa ngành đã quá quen thuộc với nhiều chủ shop. Cả hai đều có điểm mạnh riêng, nhưng đâu mới là phần mềm bán hàng phù hợp nhất với mô hình kinh doanh của bạn?

Bài viết này sẽ giúp bạn so sánh chi tiết về khả năng quản lý hệ thống, trải nghiệm khách hàng và tính năng vận hành giữa LOOP và KiotViet. Qua đó, bạn có thể xác định được giải pháp phù hợp, dù bạn đang tìm một phần mềm quản lý bán hàng miễn phí để khởi đầu hay một hệ thống chuyên sâu để mở rộng quy mô.

Phần mềm bán hàng: Chìa khóa vận hành bền vững cho quán F&B

Quản lý hệ thống bằng phần mềm bán hàng – “Bộ não” phía sau quán

Một quán ăn hay quán cà phê vận hành hiệu quả phụ thuộc rất nhiều vào cách phần mềm bán hàng được tổ chức. Nếu hệ thống quản lý rối rắm, mọi hoạt động từ kho bãi, nguyên liệu cho tới phục vụ khách đều dễ bị ảnh hưởng.

Với LOOP, điểm nổi bật nhất nằm ở việc định lượng nguyên liệu ngay từ khâu thiết kế menu. Từng ly cà phê, từng phần ăn đều được chuẩn hóa về gram bột, ml sữa hay lượng topping, giúp chủ quán kiểm soát giá vốn, giảm thất thoát và dễ dàng tạo combo. Ngoài ra, LOOP còn hỗ trợ nhập kho nhanh bằng các mẫu dựng sẵn, rút ngắn nhiều công đoạn.

Trong khi đó, KiotViet lại tỏ ra vượt trội hơn khi quản lý nhà cung cấp và kho hàng trong môi trường đa ngành. Với những quán vừa bán đồ uống, vừa kinh doanh bánh kẹo, quà lưu niệm hay đặc sản, khả năng phân loại hàng hóa, theo dõi công nợ và lập báo cáo tài chính chi tiết của KiotViet mang lại nhiều lợi ích thực tế. Đây là lợi thế của một nền tảng thiên về phần mềm quản lý bán hàng đa lĩnh vực.

Ở mảng khuyến mãi, LOOP hỗ trợ tạo chương trình nhiều tầng, cá nhân hóa voucher và tích điểm check-in tự động – rất hợp với khách hàng trẻ. Ngược lại, KiotViet ghi điểm nhờ khả năng quản lý ca làm, xếp ca cho đội ngũ đông nhân sự, phù hợp với các mô hình lớn.

Quản lý hệ thống bằng phần mềm bán hàng – “Bộ não” phía sau quán

Trải nghiệm khách hàng nhờ phần mềm quản lý bán hàng thông minh

Khách hàng không trực tiếp nhìn thấy phần mềm, nhưng họ cảm nhận rõ ràng khi order bị sai, món lên chậm hay bếp xử lý lộn xộn. Đây chính là lúc phần mềm bán hàng phát huy vai trò ở “mặt tiền” của quán.

LOOP cho phép thiết lập sơ đồ bàn sát với layout thực tế – từ bàn đôi, bàn bốn đến khu vực sân vườn. Nhân viên chỉ cần nhìn vào màn hình để biết bàn nào còn trống, bàn nào vừa order. Ở khu vực bếp, hệ thống KDS (Kitchen Display System) hiển thị đơn theo thời gian thực, giúp giảm sai sót trong giờ cao điểm. Một điểm cộng lớn khác là LOOP đã tích hợp trực tiếp với GrabExpress, tạo vận đơn chỉ bằng một chạm.

KiotViet cũng có sơ đồ bàn và quản lý order, nhưng thiên về mức cơ bản. Trong khâu giao hàng, nền tảng này chưa tự động hóa sâu như LOOP. Vì vậy, với những quán phụ thuộc nhiều vào delivery, đây có thể là một hạn chế cần cân nhắc khi lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng phù hợp.

Trải nghiệm khách hàng nhờ phần mềm quản lý bán hàng thông minh

Bảng so sánh tổng hợp giữa hai phần mềm bán hàng LOOP và Kiot Việt

Tính năng	LOOP	KiotViet	Điểm nổi bật
Quản lý sản phẩm	⭐⭐	⭐	LOOP cho phép tạo combo, gói sản phẩm và định lượng nguyên liệu rõ ràng.
Quản lý kho	⭐	⭐⭐	KiotViet nổi bật về báo cáo tài chính, quản lý giá vốn. LOOP lại tiện khi nhập kho nhanh và quản lý theo vị trí.
Thiết lập sơ đồ bàn	⭐⭐	⭐	LOOP cho phép kéo thả, tùy chỉnh layout bàn trực quan.
Khuyến mãi & giảm giá	⭐⭐	⭐	LOOP linh hoạt hơn với nhiều lớp khuyến mãi, voucher riêng. KiotViet giữ ưu thế đơn giản, dễ triển khai.
Quản lý nhân viên	⭐	⭐	Cả hai đều đáp ứng tốt nhu cầu cơ bản.
Chăm sóc khách hàng thân thiết	⭐⭐	⭐	LOOP hỗ trợ check-in nhận quà, lưu thông tin khách hàng để chăm sóc lại tự động.
Báo cáo doanh thu & hiệu suất	⭐	⭐⭐	KiotViet mạnh hơn về báo cáo tài chính. LOOP hiển thị trực quan cho doanh thu bán hàng.

Lựa chọn phần mềm bán hàng phù hợp – Quyết định thắng lớn cho mô hình F&B

Nếu mô hình của bạn là thuần F&B – quán cà phê, nhà hàng hay quán ăn – nơi từng nguyên liệu và từng phút phục vụ ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận, thì LOOP sẽ là lựa chọn chiến lược.

Ngược lại, nếu quán có mô hình lai giữa F&B và bán lẻ – chẳng hạn vừa bán cà phê, vừa bán bánh kẹo, đặc sản hay quà tặng – thì KiotViet sẽ phù hợp hơn nhờ thế mạnh quản lý đa ngành và báo cáo tài chính chi tiết.

Có thể hình dung, LOOP giống như một “chuyên gia F&B”, trong khi KiotViet là “nhà quản lý bán lẻ đa năng”. Câu trả lời không nằm ở phần mềm nào mạnh hơn, mà là phần mềm bán hàng nào phù hợp với mục tiêu phát triển của quán bạn.

Lựa chọn phần mềm bán hàng phù hợp – Quyết định thắng lớn cho mô hình F&B

Một số câu hỏi thường gặp về phần mềm bán hàng

1. Phần mềm bán hàng là gì?

Phần mềm bán hàng là hệ thống giúp tự động hóa quy trình kinh doanh tại quán cà phê, nhà hàng hoặc cửa hàng bán lẻ. Từ khâu order, tính tiền, quản lý kho bãi đến báo cáo tài chính đều được kết nối trong một nền tảng duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian và hạn chế sai sót.

2. Phần mềm bán hàng có miễn phí không?

Hiện nay, một số nền tảng cung cấp phần mềm quản lý bán hàng miễn phí với tính năng cơ bản như order, in bill và quản lý kho đơn giản. Tuy nhiên, nếu bạn cần quản lý chuyên sâu (nguyên liệu, khuyến mãi nhiều tầng, kết nối giao hàng…), bạn nên cân nhắc các gói trả phí để có trải nghiệm đầy đủ hơn.

3. LOOP và KiotViet khác nhau ở điểm nào?

LOOP chuyên sâu cho ngành F&B, nổi bật ở mảng chăm sóc khách hàng và chương trình khách hàng thân thiết: tích điểm tự động qua hóa đơn, check-in đổi quà, tạo voucher nhiều tầng, quản lý chiến dịch khuyến mãi và kết nối GrabExpress. Ngoài ra, LOOP có sơ đồ bàn bám sát layout thật và hệ thống KDS bếp giúp tăng tốc vận hành.

KiotViet mạnh ở khả năng quản lý đa ngành, phù hợp với mô hình F&B lai bán lẻ. Hệ thống của KiotViet có thế mạnh về phân loại hàng hóa, báo cáo tài chính chi tiết và quản lý nhà cung cấp.

4. Nên chọn phần mềm bán hàng nào cho quán cà phê nhỏ?

Với mô hình quán nhỏ, bạn có thể bắt đầu bằng phần mềm quản lý bán hàng miễn phí của LOOP để làm quen hệ thống. LOOP có giao diện thân thiện, dễ dùng và đủ tính năng vận hành cơ bản. Khi quy mô lớn hơn, bạn có thể nâng cấp gói trả phí để mở rộng chức năng mà không cần chuyển hệ thống.

5. Phần mềm quản lý bán hàng có giúp tăng doanh thu không?

Có. Khi hệ thống hóa quy trình vận hành, giảm sai sót order và rút ngắn thời gian phục vụ, bạn tăng được số đơn xử lý/giờ. Đồng thời, các tính năng khuyến mãi, tích điểm tự động và báo cáo chi tiết giúp bạn quản lý chi phí tốt hơn → tối ưu lợi nhuận rõ rệt.

>>> Xem thêm Phần mềm bán hàng LOOP vs POS365: Đâu là lựa chọn tốt nhất cho quán F&B?

>>> Xem thêm So sánh phần mềm bán hàng LOOP và Chủ tiệm POS