Peko Rewards Hub có phải là phần mềm bán hàng không?
- Đội ngũ LOOP
- 18 thg 10
- 5 phút đọc
Đã cập nhật: 18 thg 10
Khi tìm hiểu về các giải pháp công nghệ trong ngành F&B, nhiều chủ quán dễ nhầm lẫn giữa phần mềm bán hàng và phần mềm chăm sóc khách hàng.Đặc biệt, một số người cho rằng Peko Rewards Hub là một loại phần mềm bán hàng.Thực tế, Peko Rewards Hub không phải là phần mềm bán hàng, mà là nền tảng loyalty chuyên biệt giúp quán xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng, từ đó tăng doanh thu lâu dài và tối ưu chi phí vận hành.
Phần mềm bán hàng là gì?
Phần mềm bán hàng (POS software) là công cụ giúp các cửa hàng, quán cà phê hay nhà hàng ghi nhận giao dịch, quản lý order, thanh toán và theo dõi doanh thu.Trong ngành F&B, phần mềm quản lý bán hàng như LOOP Smart POS đóng vai trò trung tâm vận hành:
Order món và chuyển thông tin đến quầy pha chế hoặc bếp
Xử lý thanh toán nhanh, chính xác
Quản lý kho và nguyên liệu
Báo cáo doanh thu, lợi nhuận theo thời gian thực
Phần mềm bán hàng giúp quản lý hoạt động nội bộ, đảm bảo quy trình vận hành trơn tru và hạn chế sai sót.
Vậy Peko Rewards Hub là gì?
Peko Rewards Hub là phần mềm loyalty dành riêng cho ngành F&B, được phát triển bởi LOOP – hệ sinh thái phần mềm hỗ trợ quản lý và phát triển quán cà phê, nhà hàng tại Việt Nam.
Khác với phần mềm bán hàng, Peko Rewards Hub không chỉ xử lý giao dịch mà tập trung vào việc giữ chân và chăm sóc khách hàng sau bán. Hệ thống cho phép bạn tạo các chương trình tích điểm, đổi quà, check-in hoặc khuyến mãi tự động nhằm khuyến khích khách hàng quay lại quán thường xuyên hơn.
Điểm khác biệt giữa phần mềm bán hàng và Peko Rewards Hub
Dễ thấy, dù hai phần mềm này có mục đích hoàn toàn khác nhau nhưng kết hợp lại sẽ tạo nên vòng vận hành khép kín: từ bán hàng – ghi nhận dữ liệu – chăm sóc – quay lại mua hàng.
Cách Peko Rewards Hub giúp tăng doanh thu cho quán F&B
1. Tích điểm và đổi quà dễ dàng
Peko Rewards Hub cho phép thiết lập chương trình tích điểm linh hoạt, ví dụ:
Mỗi 10.000đ chi tiêu = 1 điểm
50 điểm = 1 ly cà phê miễn phí
Cách làm này giúp khách hàng có lý do quay lại quán thường xuyên hơn, từ đó tăng tần suất mua hàng và giá trị đơn trung bình.
2. Tự động hóa chăm sóc khách hàng
Hệ thống tự động gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, ưu đãi cho khách thân thiết hoặc khuyến mãi theo hạng thành viên. Điều này giúp duy trì kết nối với khách hàng mà không cần nhân viên thủ công quản lý từng người.
3. Check-in tăng tương tác
Peko Rewards Hub còn cho phép tạo các chương trình check-in để nhận voucher. Khách hàng chỉ cần đăng nhập và check-in để nhận voucher ưu đãi từ quán. Giúp quán có thêm thông tin khách hàng để xây dựng các chương trình và chiến dịch chăm sóc khách hàng sau này. Những hoạt động này giúp khách hàng gắn bó hơn và tăng khả năng giới thiệu quán cho bạn bè.
4. Bán hàng online không mất phí sàn
Điểm khác biệt nổi bật là Peko Rewards Hub có nền tảng Web-Order riêng, giúp khách đặt món trực tiếp qua website của quán.Tất cả doanh thu online đều thuộc về bạn, không tốn phí sàn như khi bán qua ứng dụng bên thứ ba.
Lợi ích khi kết hợp Peko Rewards Hub và phần mềm bán hàng LOOP Smart POS
Sự kết hợp giữa phần mềm quản lý bán hàng và nền tảng chăm sóc khách hàng giúp quán F&B đạt được hiệu quả vận hành tối đa.
Dữ liệu khách hàng được đồng bộ
Mọi giao dịch từ POS được chuyển tự động sang Peko Rewards Hub, giúp theo dõi chính xác hành vi mua hàng.
Chăm sóc khách hàng dựa trên lịch sử mua hàng thực tế
Dễ dàng gửi ưu đãi đúng thời điểm, đúng đối tượng.
Tăng doanh thu từ khách hàng trung thành
Theo thống kê, giữ chân khách cũ rẻ hơn 5 lần so với tìm khách mới, và khách thân thiết thường chi tiêu nhiều hơn 20–30%.
Tự động hóa toàn bộ quy trình marketing
Không cần dùng thêm công cụ bên ngoài, mọi hoạt động marketing, chăm sóc, khuyến mãi đều thực hiện ngay trong hệ thống.
Khi nào nên dùng Peko Rewards Hub?
Khi quán đã có lượng khách ổn định và muốn tăng doanh thu từ khách cũ.
Khi bạn muốn xây dựng chương trình thành viên chuyên nghiệp như các chuỗi lớn.
Khi quán muốn giảm chi phí marketing mà vẫn duy trì tương tác khách hàng hiệu quả.
Khi bạn đã dùng LOOP Smart POS và muốn mở rộng sang chăm sóc khách hàng.
Câu hỏi thường gặp
1. Peko Rewards Hub có phải là phần mềm bán hàng không?
Không. Đây là phần mềm loyalty giúp quán F&B chăm sóc khách hàng, tích điểm đổi quà và tăng doanh thu từ tệp khách thân thiết.
2. Peko Rewards Hub có cần kết hợp với phần mềm bán hàng không?
Có. Khi kết hợp với LOOP Smart POS, hệ thống sẽ tự động ghi nhận giao dịch và cập nhật điểm cho khách hàng.
3. Có thể dùng Peko Rewards Hub riêng không cần LOOP Smart POS không?
Có thể, nhưng để tối ưu dữ liệu và quy trình, nên sử dụng cùng phần mềm quản lý bán hàng LOOP Smart POS.
4. Peko Rewards Hub có miễn phí không?
Có bản dùng thử miễn phí, phù hợp cho quán nhỏ hoặc mô hình đang bắt đầu triển khai loyalty.
5. Tôi có thể bán hàng online qua Peko Rewards Hub không?
Có. Hệ thống hỗ trợ đặt món online qua web-order riêng, không mất phí sàn, giúp tăng doanh thu trực tiếp và tối ưu lợi nhuận cho quán.
6. Tôi đang sử dụng phần mềm bán hàng của thương hiệu khác thì có dùng Peko Rewards Hub không?
Hoàn toàn được, không thành vấn đề
Ngoài ra để được hỗ trợ chi tiết hơn về Peko Rewards Hub, bạn có thể liên hệ tại đây
Kết luận
Peko Rewards Hub không phải là phần mềm bán hàng mà là nền tảng chăm sóc khách hàng và phát triển chương trình loyalty dành cho ngành F&B.Nếu phần mềm quản lý bán hàng giúp bạn kiểm soát vận hành, thì Peko Rewards Hub là công cụ để tăng doanh thu bền vững từ tệp khách thân thiết.Khi hai hệ thống này hoạt động song song trong cùng hệ sinh thái LOOP, quán F&B của bạn sẽ vận hành chuyên nghiệp, hiệu quả và tối ưu hơn bao giờ hết.
Bình luận