San Thái – Lẩu nướng mang đậm hương vị xứ sở chùa vàng

Giữa khu đô thị Lavilla Trần Anh (Tây Ninh), San Thái gây ấn tượng với thực đơn lẩu nướng chuẩn vị Thái, không gian ấm cúng và phong cách phục vụ thân thiện. Không chỉ “giữ chân” thực khách bằng hương vị cay nồng, San Thái còn chăm sóc khách hàng bài bản và hiện đại nhờ ứng dụng Rewards Hub – nền tảng loyalty & CRM thuộc hệ sinh thái LOOP OS.

Đôi nét về San Thái

Là điểm đến quen thuộc của giới trẻ và các gia đình tại Tây Ninh, San Thái mang đến trải nghiệm “ẩm thực đường phố Thái” ngay trong không gian hiện đại và ấm áp.

Thực đơn của quán kết hợp giữa món đặc trưng Thái Lan (Pad Thái, súp nghêu Tomyum, giò heo muối kiểu Thái...) và đồ nướng – lẩu đậm vị, được chế biến từ nguyên liệu tươi ngon mỗi ngày.

Không gian được thiết kế mở, thân thiện – nơi mọi người có thể tụ họp, thưởng thức món ngon và trò chuyện vui vẻ.

“Chúng tôi không chỉ muốn khách ăn ngon miệng, mà còn nhớ cảm giác được phục vụ tận tâm – như đang ở chính căn bếp của mình.”— Chủ quán San Thái chia sẻ.

Đôi nét về San Thái

Điểm nổi bật của San Thái

Thực đơn phong phú, đậm chất Thái

Từ lẩu Tomyum chua cay đặc trưng, đến topping nướng hấp dẫn như ba chỉ heo, thăn bò, bạch tuộc, tôm nướng... – mọi món ăn đều được tẩm ướp kỹ lưỡng theo công thức riêng. Quán còn có combo nướng – lẩu tiết kiệm, phù hợp cho nhóm bạn và gia đình.

Trải nghiệm “đậm vị – đúng chất”

Không gian mở, ánh đèn vàng ấm, mùi thơm từ bếp nướng lan tỏa – tất cả tạo nên trải nghiệm thân thuộc, gần gũi. Đặc biệt, khách hàng có thể chọn combo San Thái đặc biệt gồm lẩu Tomyum, giò heo muối kiểu Thái, xôi xoài – kết hợp giữa cay, mặn, ngọt – hương vị hài hòa và đầy cảm xúc.

Phong cách phục vụ thân thiện

Đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, luôn tận tình gợi ý món, ghi nhớ sở thích khách quen. Chính sự chu đáo đó đã giúp San Thái tạo nên lượng khách thân thiết ổn định chỉ sau vài tháng mở bán.

Trước khi dùng Rewards Hub – Bài toán “chăm khách” thủ công

Vì lượng khách đông vào giờ cao điểm, việc theo dõi khách thân thiết và phản hồi sau bữa ăn gần như không thể làm thủ công. Quán từng thử phát thẻ tích điểm giấy, nhưng dễ thất lạc và không kết nối được dữ liệu.

“Có những khách ăn 2–3 lần một tuần, nhưng mình không có công cụ nào để gửi ưu đãi hay chúc sinh nhật họ cả. Thật sự rất phí.”— Chủ quán San Thái kể lại.

Quán bắt đầu tìm giải pháp tự động – vừa dễ triển khai, vừa phù hợp mô hình F&B nhỏ – và đó là lúc Rewards Hub (thuộc LOOP OS) được đưa vào vận hành.

Trải nghiệm khi triển khai LOOP (Rewards Hub)

Với nhân viên

• Khi khách thanh toán, hệ thống tự động lưu thông tin & cộng điểm, không cần nhập thủ công.

• Tất cả dữ liệu được quản lý trên một giao diện duy nhất – dễ tra cứu, dễ thao tác.

  
  

Với khách hàng

• Khách chỉ cần số điện thoại để tích điểm, nhận voucher, ưu đãi sinh nhật.

• Sau mỗi lần ăn, khách được gửi tin nhắn cảm ơn và khuyến mãi tự động – giúp họ cảm thấy được trân trọng.

• Nhiều khách quay lại chỉ vì “voucher món nướng miễn phí” hay “ưu đãi sinh nhật dễ thương” từ quán.

“Có khách nhắn lại ‘Lẩu ngon, mà voucher sinh nhật còn ngon hơn!’ – vậy là biết loyalty hoạt động hiệu quả rồi.”— Chủ quán San Thái cười.

Với chủ quán

• Có thể xem báo cáo doanh thu, tỉ lệ khách quay lại, lượng voucher đã dùng.

• Dễ dàng gửi ưu đãi cho nhóm khách “đã lâu chưa ghé” hoặc “đang thân thiết nhất”.

• Toàn bộ dữ liệu khách hàng được số hóa, giúp quán hiểu khách – phục vụ đúng lúc – tăng doanh thu bền vững.

  
  

Hành trình số hóa của San Thái

Với Rewards Hub, San Thái không chỉ “chăm khách tự động” mà còn chuyển đổi sang vận hành thông minh – mà vẫn giữ được phong cách gần gũi, chân thành.

“LOOP không làm mất đi cái chất của quán, mà giúp mình chăm khách tốt hơn – tự động, nhanh, mà vẫn có tình.”— Chủ quán San Thái.

Câu chuyện của San Thái cho thấy: ngay cả một quán lẩu nướng bình dân vẫn có thể vận hành như chuỗi chuyên nghiệp, nếu biết tận dụng công nghệ phù hợp.

Món ăn đặc trưng tại San Thái

Góc nhìn cho các quán F&B

1. Công nghệ không chỉ dành cho chuỗi lớn. Rewards Hub giúp quán nhỏ dễ dàng xây loyalty và CRM mà không cần đội kỹ thuật.

2. Giữ chân khách hiệu quả hơn quảng cáo. Một lời cảm ơn, voucher sinh nhật, hay ưu đãi nhỏ đúng lúc – chính là cách khiến khách quay lại.

3. Tự động hóa vẫn giữ được cảm xúc thương hiệu. Với nền tảng phù hợp, quán vẫn có thể vừa “cá nhân hóa” trải nghiệm, vừa tiết kiệm thời gian.

4. 
   

FAQ – Giải đáp nhanh về LOOP & Rewards Hub

1. Rewards Hub là gì?

   Là nền tảng loyalty & CRM thuộc hệ sinh thái LOOP OS, giúp quán F&B dễ dàng tạo chương trình chăm khách thân thiết tự động.

2. Có phù hợp với quán nhỏ không?

   Rất phù hợp – San Thái chỉ mất vài phút thiết lập và bắt đầu dùng ngay, không cần nhân sự riêng.

3. Khách có cần tải app không?

   Không. Chỉ cần số điện thoại là khách có thể tích điểm và nhận ưu đãi.

Kết luận

San Thái là minh chứng rõ ràng rằng: chăm khách hàng tốt không cần đội ngũ lớn, chỉ cần công cụ đúng. Với Rewards Hub thuộc hệ sinh thái LOOP OS, quán đã biến mỗi bữa ăn thành một trải nghiệm đáng nhớ – nơi khách không chỉ “ăn ngon”, mà còn cảm nhận được sự quan tâm chân thành.

LOOP – Giúp quán chăm khách tốt, vận hành tinh gọn, phát triển bền vững.